Проблема - при работе в ТЦУ с любым типом подключения к БД (MS Access, MS SQL) иногда появляется сообщение "Поставщик данных или другая служба вернули состояние E_FAIL" (на английском - "Data provider or other service returned an E_FAIL status"), после чего работа приложения прекращается. Появление сообщения носит случайный характер и не зависит от типа выполняемых действий пользователем в ТЦУ. Иногда сообщение появляется сразу после загрузки приложения, иногда - спустя некоторое время, даже при отсутствии активности пользователя.
Причины возникновения - проблема появляется на ОС Windows Server 2003 и только при использовании в ТЦУ стилей Codejock.
Решение - в папке с установленной ТЦУ удалите файл "Office2007.cjstyles" из папки "Styles", после чего перезапустите ТЦУ.

---

Проблема - в ТЦУ при отправке отчета на печать приложение сообщает об ошибке и прекращает свою работу.
Причины возникновения - проблема появляется на рабочих местах с установленными по умолчанию локальными принтерами EPSON и только при использовании в ТЦУ стилей Codejock. Конфликт происходит с драйверами большинства моделей принтеров этого производителя и лежит на уровне их взаимодействия с ОС, что не позволяет ТЦУ перехватывать данную ошибку.
Решение - в папке с установленной ТЦУ удалите файл "Office2007.cjstyles" из папки "Styles", после чего перезапустите ТЦУ.

---

Проблема - при запуске ТЦУ открывается форма реестра товаров, но сами товары не отображаются. Курсор мыши принимает вид песочных часов, что создает впечатление "зависшего" приложения. Однако, при этом доступно открытие справочника товаров, справочника клиентов и других справочников. Также можно переходить по ветвям дерева торговых точек и групп товаров в реестре товаров.
Причины возникновения - проблема появляется в ОС Windows 2000 SP4 вследствие использования этой операционной системой устаревшей версии библиотеки доступа к данным msado15.dll.
Решение - необходимо обновить основные компоненты доступа к данным, используемые операционной системой Windows 2000 SP4. Загрузите и установите Microsoft Data Access Components (MDAC) 2.8 по этой ссылке либо с сайта производителя. После установки MDAC 2.8 необходимо перезагрузить компьютер.