1. Проверьте свою систему на наличие вирусов и троянов. Некоторые из них используют эту библиотеку, поэтому ее и не удается обновить.
2. Убедитесь, что вы вошли в систему с правами администратора.
3. Убедитесь, что дистрибутив программы загружен с нашего сайта.


Если инсталляция завершилась с ошибками, то вы не сможете запустить приложение. Настоятельно рекомендуется с полной серьезностью отнестить к п.1.

Внимательно перечитал Ваш текст. Если не может зарегистрировать tcutextbox.ocx (а это наш ActiveX контрол), то вероятнее всего у Вас просто нет прав администратора. Зайдите в Windows пользователем с правами администратора и ставьте систему. Все будет нормально работать.

СофтКБ расценивает Ваше заявление как очень серьезное. Мы установили указанный Вами антивирус SpyWare Doctor с самыми последними обновлениями, загрузили с нашего сайта инсталляцию ТЦУ3, выполнили установку и провели проверку.
Результат проверки Вы можете видеть на экране.

Вот ссылка на описание данного вируса, которое выставлено на сайте Symantec (Nothon Antivirus) Перевожу на русский: Infostealer.Lineage является Троянским конем, который пытается украсть пароль в online игрe Lineage и отправить его создателю вируса. Как видите, никакого отношения к данному вирусу, а тем более к онлайн игре Lineage СофтКБ не имеет. Нам остается только порекомендовать не играть в онлайн-игры.
Обратите также внимание на параноидальную подозрительность данного антивируса даже к вполне лояльному программному обеспечению - почтовому клиенту "The Bat".
Обнаруживать "неизвестный подозрительный код" мы умеем сами на глаз без всяких антивирусов. :lol:

Мы были бы Вам очень признательны, если бы Вы выслали нам этот зараженный файл для анализа. У нас есть все основания полагать, что загрузка программы была произведена из другого места. На будущее совет - не пользуйтесь взломанными версиями. В них как раз хакеры и засаживают всякие трояны.

Сейчас идет активная работа над ТЦУ 3.35, поэтому официальный релиз ТЦУ 3.34 никто не трогал. Мы на 100 процентов уверены, что причина не в нас, иначе при повторной загрузке у Вас повторилось бы тоже сообщение.

А все-таки жаль, что не получилось конструктивной дискуссии, нам было бы интересно заполучить такой дистрибутив.

Спасибо.

Здравствуйте, Мирослав.
Все очень просто. Почитайте вот этот материал Нас интересует раздел для версии 3.28 от 26 декабря 2008 года. Очевидно у Вас была установлена более старая версия, чем 3.28.
Чтобы устранить проблему.
1. Откройте папку с программой (обычно c:\program files\tcu3) и удалите в ней файл settings.mdb
2. Еще раз произведите установку ТЦУ3.35
Обязательно сообщите результат.

Перезагрузите компьютер и произведите установку.

Если программа не может найти таблицу report_call (таблица в кторой хранятся варианты отчетов), значит ее там нет (в файле settings.mdb), из чего я делаю вывод, что вы не удалили файл settings.mdb, как я просил.

Теперь по порядку все действия.
1. Перезагрузите компьютер. ПРОГРАММУ НЕ ЗАПУСКАЙТЕ!!!
2. Откройте папку c:\program files\tcu3
3. Удалите файл settings.mdb
ВНИМАНИЕ! У Вас может быть не настроено отображение расширений, поэтому файл setting.mdb может отображаться просто как "settings"
4. Произведите установку программы версии 3.35

Тут мне Андрей Мукан подсказывает, что у Вас вероятнее всего Windows Vista, а в ней включен User Account Control
Очень неприятная штука. На диске видим одно, а система запускает совсем другое, и непонятно где она хранит свои данные.

Зайдите в панель управления, учетные записи пользователей, включение или отключение контроля учетных записей (UAC)
Снимите галочку для параметра "Контроль учетных записей".
После чего отработайте по предыдущей инструкции.

Мультфильм "Корпорация монстров" смотрели? Это ж про нас...

На сегодня с Вас хватит :lol:
По поводу файла settings.mdb - да, так и должно быть