Здравствуйте!

По лицензиям, согласно Вашему списку:

На магазины советуем ставить Shopdesk (3 лицензии)
Директору - 1 лицензия на ТЦУ Сеть или Ультра (у Ультры бессрочная подписка на техподдержку)
Бухгалтеру - 1 лицензия на ТЦУ Сеть или Ультра (у Ультры бессрочная подписка на техподдержку)
Вам, как внедренцу, лицензия не нужна. Испытательного периода в 60 дней вполне достаточно, чтобы установить, настроить и проверить весь комплекс.

Актуальные цены указаны на нашем сайте https://andriy.co/shop/default.aspx
Периодически действуют акции со скидками. Платить можно по счету в банке, картой на сайте, по Приват24.

Что касается доработок нашего ПО - мы практически этого не делаем, если только это не связано с устранением ошибок или добавлением интересного, нужного функционала. По отчетам проще - если вы хотите что-то изменить в отчете, можете сделать это сами с помощью конструктора. Если сами не можете, мы покажем и поможем удаленно, по тимвьюверу. Это если изменения косметические. Если же вы хотите добавить новый отчет, которого еще нет у нас, то вы должны прислать нам на почту макет этого отчета (Word, Excel) с подробным описанием данных в нем. Мы рассматриваем его и говорим вам, возможно ли сделать такой отчет и его примерная стоимость, если возможно. Если стоимость вас устраивает, мы делаем отчет, сдаем его вам, после чего вы его оплачиваете.

По оборудованию:
Вроде бы все норм. Крайне желательно на каждом рабочем месте установить блок беспоробойного питания. Весы у вас простые, кассир будет вводить в чек вес вручную? Это узкое место - сразу вмешивается человеческий фактор: кассир будет ошибаться, вводить не те цифры, не там ставить запятую и т.д. Лучшим вариантом является использование весов, покдлючаемых к кассе по RS232. Список поддерживаемых весов https://andriy.co/help/podderzhivaemoe_torgovoe_oborudovanie.aspx
Тут же есть список поддерживаемых фискальных регистраторов.
Оплата картами поддерживается пока в ручном режиме, в течение месяца планируем выпустить обновление с поддержкой терминалов Ingenico по протоколу BPOS в автоматическом режиме.

По сети:
Для работы через интернет с базой данных Вам нужно будет установить SQL сервер. Материал по установке и настройке - https://andriy.co/Ustanovka_i_nastroyka_MS_SQL_Server_2008_R2_Konvertatsiya_bazy_dannyh_TCU-3.aspx
При создании сети хотел бы обратить внимание, что Хамачи вносит огромные задержки, пинги составляют 200-300 мс, что не совсем приемлемо для работы внутри Хамачи ТЦУ - работа становится вялой из-за длинной очереди пакетов, которыми ТЦУ обменивается с сервером БД, но вполне комфортна для Shopdesk, который использует более короткие запросы. Если есть возможность заиметь на стороне сервера постоянный белый IP, то Хамачи вообще не нужен.
Мы предоставляем услугу облачного хранения вашей базы данных на своих серверах в датацентре Киева, если будет интересно - спрашивайте. Это упростит вашу инфраструктуру. Услуга включает в себя круглосуточный доступ к БД, работу торгового сервера, прием чеков от магазинов, регулярное создание бэкапов БД.

Фильтр в справочнике товаров есть - нажмите зеленую леечку внизу списка, над списком должна появиться строка фильтра
От перечня логинов в форме ввода отказались из соображений безопасности. Если хотите упростить или автоматизировать вход в ТЦУ, логин и пароль можно передавать параметрами в ярлыке. В свойствах ярлыка запуска приложения пропишите следующее
"C:\Program Files (x86)\TCU3-Server\tcu3.exe" -login:administrator -password:12345

Мы можем оказать вам любую помощь по настройке от весов до SQL сервер удаленно, по тимвьюверу. Обращайтесь, не стесняйтесь. Пишите в форум (запостите в форум вопрос пож., если посчитаете возможным), в скайп andriy.co.support, звоните 0679255247, 0669252937, 0950170628 (все телефоны есть в Viber).
Надеюсь, ответил на все вопросы.

Необходимо задействовать режим работы через торговых агентов (на одной кассе могут быть один или несколько продавцов, каждый из которых будет проводить продажу с указанием себя как торгового агента). Соответственно, предварительно торговых агентов необходимо сначала ввести в ТЦУ, присвоить им номера карт, по которым они будут идентифицироваться на кассе. Все это позволит делать в ТЦУ отчет по продажам, в котором выбирать в фильтре того или иного торгового агента, и, соответственно, видеть эффективность его работы.

К сожалению, нет такого функционала для работы с группой пользователей. По каждому нужно определять набор прав отдельно.

В таком случае единственный вариант - печатать весовые штрихкоды и сканировать их. Весовой ШК из карточки товара идет без указания веса, поэтому после его сканирования (или ручного ввода) и добавления весовго товара в чек просто нужно доввести его вес. Я уже ранее описывал, как это работает. напомню - у товара будет весовой ШК, например, 2500012000000, именно его и нужно ввести или отсканировать.

Мы стараемся избегать такой полной автоматизации, но возможность подставить эту сумму в "полуавтоматическом" режиме есть. В форме оплаты над дополнительной цифровой клавиатурой есть эта сумма. Достаточно только нажать эту кнопку.


К сожалению, форму ценника вы исправить не можете. Если все же нужно - пришлите макет, мы его туда добавим.

Тут сложно посоветовать, как вам, другими словами, поменять колесо на ходу. Вы можете отключить торговый сервер, который обрабатывает чеки от кассы и, тем самым, меняет остатки. То есть, вы будете видеть остатки на начало переучета. Далее вы можете в чеке №1 открыть инвентаризацию, а продажи пропускать через чеки №№2-7, однако, если продаваемый товар уже был внесен в инвентаризацию, то синхронно уменьшать его количество там на соответствующую величину. Не уверен, что это практично, но таким образом совместить продажи и одновременную инвентаризацию можно.

Поддерживается, работает.
Пока в разработке, скоро будет как ТЦУ-4
При запуске ШД задается вопрос - сколько продавцов консультантов (торговых агентов) работает на этом рабочем месте - один или много. Если выбрать одного, то карта продавца запрашивается 1 раз и сохраняется до перезапуска ШД. Если выбрать многих, то карта будет запрашиваться каждый раз при утверждении чека.
Мы же про весовые товары говорим? Хлеб, яйцо нормально ищутся как невесовые. Кстати, подумал, что вам можно закрепить ШК за кнопками клавиатуры, правда, количество кнопок ограничено.
Будет неплохо, чтобы кассир вводил важные данные самостоятельно, а не кивал на программу "она сама так мне написала" или "это она туда вписала не ту сумму"
Переучеты можете делать с помощью BarCode Terminal и BarCode Terminal Hosting, используя телефон на Андроиде и сканер ШК. Правда, это никак не решает вопрос по одновременной торговле и переучету.

Если пауза после сканирования ШК и до момента появления товара в чеке, то да, это время тратится на поиск товара. В него входит время передачи пакета запроса на сервер, время выборки сервера и время приема ответа от сервера. Полагаю, львиную долю времени ожидания занимает именно передача данных, что характерно для беспроводных сетей.

Ничем не чревата. Чеки передаются в отдельном процессе, на работу ШД это не влияет. Также в отдельном процессе происходит обновление локальной базы данных для режима работы офлайн. Частоту обновления можно настроить в настройках, в разделе Администрирование.
Если же задержки при работе в онлайне для вас критичны, мы рекомендуем перевести ШД в режим работы офлайн и установить режим обновления базы данных более частым, скажем, 15-30 мин. А также установить галочку в Настройки - FTP и сеть - Передавать чеки в каталог файлов-чеков или на FTP сервер даже в режиме OFFLINE

Лучший способ - ввести остатки приходной накладной с помощью мастера импорта из Excel. Вы должны подготовить список товаров, фактически, являющийся переучетом, в Excel файле с полями "Название товара", "Группа товара", "Единицы измерения", "Штрихкод", "Количество", "Закупочная цена", "Розничная цена". После чего импортируете подготовленный список товаров в справочник товаров, с одновременным созданием приходной накладной (нужно в мастере установить соответствующую галочку). Работа с мастером описана здесь - https://andriy.co/Import_spravochnika_tovarov_iz_fayla_Microsoft_Excel_v_TCU.aspx

Можно. Создаете акт переучета остатков, в него добавляете товары определенной группы (в инструменте выбора товаров можно выделять группу товаров, подобно выделению файлов в Проводнике Windows, используя кнопки Shift и Ctrl). Далее этот акт можно экспортировать в терминал сбора данных (Barcode Terminal на телефоне, планшете или ТСД на базе Android, или же CipherLab 8001). К Barcode Terminal можно подключить сканер по Bluetooth или по USB, если он (телефон, планшет) поддерживает OTG. Сканируете или фотографируете ШК, вводите количества, а затем возвращаетесь в ТЦУ и в этом акте проводите импорт данных из устройства ТСД. Таким образом, в акте переучета появляются количества после переучета. Вам остается очистить записи с совпадающими количествами и утвердить акт. Подробная работа с актом переучета на примере CipherLab 8001 описана здесь https://andriy.co/Vedenie_pereucheta_s_pomoschu_terminala_sbora_dannyh_v_produktovom_magazine.aspx

Trade Accounting - самостоятельная учетная система для Android. С ТЦУ или другими учетными системами она никак не связана. Однако, может выгрузить данные в ТЦУ, но это разовая операция, используемая при переходе на большую учетную систему.

Пояснення лише одне - дуже повільний зв'язок. Треба розбиратись детально.
З підбиттям підсумків проблем не має :)

Просто роздрукуйте прибуткову накладну, та експортуйте її до екселя. Якщо якихось елеменів, вам потрібних, в цій накладній не вистачає, їх можна додати за допомогою конструктора.
Не зовсім зрозуміле питання. Для того, щоб відсканувати товар, потрібно знати, куди він потрапить, до якого документу. Що стосується друку цінників, то це зручно зробити прямо з прибуткової накладної. Товар зайшов - цінники надрукували.

Справа в тім, що штрих-кодів для одного товару може бути декілька, і навіть декілька десятків. Відображати їх в переліку можна хіба що через кому. Не дуже зрозуміло, для чого бачити штрих-код в переліку товарів чи в реєстрі товарів? Якщо треба знайти товар за штрих-кодом, в довіднику товарів є інструмент пошуку на рібоні.


Створюємо товар "заварна кава", вказуємо, що це виріб, створюємо рецептуру, розмірність зручно вказати таку, яка виходить з однієї упаковки, наприклад 100 порцій, додаєте в рецептуру потрібну кількість інгредієнтів для виробництва 100 порцій. Для точки, з якої відбувається продаж, треба в довіднику точок вказати її тип "Виробничий Цех", тоді на точці стане можливим виробництво. Чеки, які будуть оброблятися торговим сервером автоматично призведуть до створення потрібних виробничих актів і списання інгредієнтів. Це так звана тягнуча схема обліку виробництва. Важливий нюанс - щоб ви могли бачити заварну каву на касі, для неї повинен існувати реєстровий запис, тому виробництво першої порції створіть виробничим актом вручну.
Детальніше про облік у виробництві https://andriy.co/Uchet_v_proizvodstve.aspx

Проверьте у кассира максимально допустимую скидку. Установите наибольшее значение из тех, которые предоставляются клиентам по скидочным картам.

Можно, но только тот, который есть в реестре. То есть, абсолютно новый товар вы не оприходуете на кассе, первый раз его нужно провести в ТЦУ. Чтобы вы могли создавать приходы на кассе, просто зайдите в ШД "настройки" - "Статьи и значения по умолчанию" и разрешите оприходование товара, установив соответствующую статью для этой операции. В ТЦУ эти приходные накладные будут непроведенными.

Причину того, почему чеки не проводятся автоматически можно посмотреть в журнале торгового сервера tcu2_server.log, который находится на компьютере с торговым сервером по пути (у вас может отличаться) C:\Users\Администратор\Documents\TCU3Database\CustomPath\C\Program Files (x86)\TCU3-Server

Нельзя, поскольку при изменении суммы возникает неоднозначность - что изменять, цену или количество.

Спасибо за ответы. Они переломали мое сознание товарного учета :)


Именно оператор/товаровед должен смотреть за ценами и сумой накладной в результате прихода. Если сумма не совпадает на 1 коп - значит что-то не так - и вперед проверять.
Из своего опыта (крупная оптово-розничная торговая сеть Украины), при обработке около 80 накладных в день - это проблематично: вбивать цену повторно.
В моем случае - оператор один на 3 ТТ... Это 20 накладных по каждой ТТ в день. Итого 60. А еще ценники и другая работа.
Цена доработки (возможно, галочку в настройках выставить)?

В моем случае, и используется "Вариант 2. Наценка на закупочную цену." НО:
Один и тот-же товар может приходить от двух поставщиков. Например: Пиво "Петров"... От поставщика по 12.50 и с оптовой базы по 11.00
Продаваться оно должно по 12.50+35%=16.875 или с округлением = 16.90
Верно ли я понял - наценка +35% будет только увеличивать продажную цену? Или уменьшать тоже при новом приходе?

Нужно. т.к. при изменении суммы во всех учетных системах меняется только цена. Кол-во стабильное и вводится всегда оператором.
Цена доработки (возможно, галочку в настройках выставить)?

Еще вопросы:
1. Как разделить безнальные оплаты разных ТТ? Все финансы поступают на счет одного Юр.Лица. Но на одной ТТ сумма может быть 1500 в день, а на другой - всего 350.
2. Есть ли смысл покупать кабель для Терминал Ingenico iCT220 USB? Будет взаимодействие по передаче суммы для оплаты и кода авторизации?

Отредактировано пользователем 10 февраля 2018 г. 21:44:08(UTC)  | Причина: Не указана

Уважаемые разработчики!
Спасибо Вам за быструю реакцию на мои обращения!
Заранее прошу прощения за кучу вопросов - мне нужна "идеальная" система учета в моем понимании. Я испробовал кучу вариантов, и на Вашей задержался уже на 3 недели. Даже поставил на одну торговую точку (ТТ).

Плюсы:
1. Реальнейшие остатки товара по ТТ. За неделю из ассортимента в 1000+ позиций всего одна стала -1шт. Ошибка либо в работе продавца, либо моя при вводе остатков.
2. Реальная сумма в кассе в конце недели. Разбежность составляет +-20грн. Скорее всего монеты. Завтра выясню.
3. Удобно добавлять товары в справочник с кнопкой "Получить Наименование по ШК".
4. Реализация работы Сервер-Клиент. Отличная работа ШД и ТЦУ3. Связка через интернет 3G показала очень хороший результат. Продажи идут без задержек. Отчеты обновляются раз в 15 мин в ТЦУ. ШД работает в Offline.
5. Автозаказ. Пробовал, но еще не реализовал - т.к. все товары приходовались не от поставщиков а по остаткам. Попробую через 2-3 недели.
6. Переучет. Супер, когда в ведомости убираются совпавшие остатки. Удобно смотреть результат на 3-4 листах, а не на 40..
Удобная штука - сгруппировать товар, внесенный поштучно в общее кол-во. (Надеюсь правильно объяснил)
7. Весовой товар! Самая больная проблема наверное у всех. Мое решение - Ценник на каждый товар. Продавец его сканирует и вводит кол-во вручную. НЕТ больше ошибок при продаже. Не секрет, что продавцы/кассиры не читают - что пробивается по ШК и какая там цена. Но, благодаря Вашему софту - мы больше не продаем "Виски" по 0.157 вместо "Селедки". Еще бы сделать параметр штучный/весовой товар. Дабы кассиры даже виртуально не могли выбить полбутылки пива.
8. Техподдержка. Реакция в течении 12 часов с момента обращения через форум "тестового клиента". Никто из разрабов не окажет Вам консультацию - пока не купишь хотя бы одну лицензию.
9. Достаточно толковые статьи на сайте в разделе "Статьи". Прочитав большинство - Поставить и настроить может даже школьник.
10. Еще много - много Щас не вспомню. Позже допишу

Минусы:
1. Неудобно приходовать товар.
1.1. Нет автоподстановки последней цены прихода. Выбирать из выпадающего списка - мне неудобно и долго.
1.2. Нет перемещения позиций товаров в накладной (вверх, вниз)
1.3. Нет индивидуальной наценки на позицию в приходной накладной. Или в общем, или по карточке товара.
1.4. Нет редактирования суммы позиции накладной. Хотя без нее можно прожить.
2. Права пользователей:
2.1. Нет копирования прав пользователей или групп пользователей. Прав оч. много. И, имея 3 ТТ и текучку продавцов, вбивать каждому права отдельно - долго. Что-то можно машинально пропустить.
2.2. Мне лично неясно, за что отвечает каждое право и кому чего предоставлять. Директору нужна отчетность: Остатки, Касса, Выручка. Как ему убрать доступ к настройкам?
3. Наценка.
3.1. При разных приходных ценах, продажная должна оставаться большей! Это мое мнение. Каждый предприниматель, когда строит магазин, настроен зарабатывать больше. И это его забота - найти тот-же товар дешевле, чем у поставщика.
3.2. При вводе приходной накладной было бы очень удобно вручную изменить процент в позиции. В данный момент вынужден менять продажную цену, высматривая в ячейку "Прибыль %". Опять таки скорость обработки документов.
4. Интерфейс ТЦУ. Он вроде информативный, но перегружен лишней инфой. (ИМХО) Первый показ Товароведу вызвал у нее истерику и заявление на увольнение :) Хотя люди ко всему привыкают. Выучим.
5. Флаг оплаченной накладной в списке приходных накладных. Сейчас вручную выставляю флажки "Красный/Зеленый". Автоматизировать бы. Приходуется накладная. Вводится оплата по ней - и вуаля-> зеленый флажок. Иначе -> Красный. Ввел оплату позже: смена Красный -> Зеленый.
6. В ШД недостает функции печати временного ценника на принтере чеков (58/80мм) по шаблону пользователя. При небольших ТТ иметь на каждой принтер А4 реально не позволяет площадь и бюджет. Пробовал из ШД - на принтер чеков не печатает. Даже не открывается окно предварительного просмотра.

Вопросы:
1. Можно ли ТЦУ привязать к локальной БД ШД, когда, например, пропал интернет на точке. Сервер недоступен. А товар на приход поставить нужно!
2. Связь с терминалами оплаты Ingenico iCT220 и ШД. Там кабель нужен USB/90* иначе не влазит в корпус. Есть смысл его искать и, в результате, ускорить момент оплаты покупателем на кассе?
3. Могу я сделать вируальный приход на ТТ всех товаров из справочника по 1шт товара и потом переучетом все списать? Продавать в минус потом можно будет? Какие отчеты будут некорректны?
4. Мастер импорта из Excel товаров можно указать не добавлять товары - которые уже есть в справочнике. Условие - ШК.
Сбросили прайс по Моршину. У меня 15 позиций в ТЦУ. В прайсе - 35. Решил влить. В итоге имею дубли товаров без ШК с различием в одну/две буквы.
5. На разных ТТ цены продажи разные, или берутся из одного справочника товаров? Оч актуально. Завтра буду запускать еще один объект. Цены различаются из-за территории размещения объектов торговли.

п.с. Софт классный. Реально удовлетворит большинство потребностей ФОП и ПП с одной/двумя ТТ. При большем кол-ве пока не пробовал.
п.п.с. Походу - можно FAQ по теме писать
п.п.п.с. Если че не так - сильно не пинайте

Отредактировано пользователем 11 февраля 2018 г. 1:30:36(UTC)  | Причина: Не указана